AI v logistike: Ako zefektívniť svoje podnikanie pomocou inteligentnej technológie
Umelá inteligencia (AI) revolucionalizuje odvetvia po celom svete a logistika nie je výnimkou
Keďže odvetvie cestnej prepravy čelí rastúcim požiadavkám na efektívnosť, transparentnosť a znižovanie nákladov, mnoho spoločností sa obracia na AI, aby zostali konkurencieschopné. Ale aké je dnes prijímanie AI v doprave a logistike? A aké sú výzvy pri zavádzaní AI v logistike?
Štúdie sa líšia, jedna uvádza, že iba 25 % spoločností v oblasti prepravy a logistiky v USA, Spojenom kráľovstve a Nemecku používa technológie AI, zatiaľ čo iná tvrdí, že 62 % ľudí pracujúcich v logistickom priemysle a pravidelne spracúvajúcich informácie používa AI. Nech už je skutočná štatistika akákoľvek, AI v preprave zásielok tu zostáva a bude sa čoraz viac využívať v logistike. A pre logistický sektor existuje mnoho výhod, pričom štúdie ukazujú, že prístupy riadené AI môžu priniesť významné úspory nákladov, znížiť odpad a zlepšiť konkurencieschopnosť.
Čo je to AI v logistike?
AI v logistike je jednoducho spôsob, ako využiť technológiu na zlepšenie vášho podnikania optimalizáciou procesov.
V logistike sa to môže označovať aj ako Logistika 4.0. To znamená využívanie najnovších technológií na vytvorenie efektívnejšej a transparentnejšej logistickej siete. Zahŕňa to AI spolu s inými technológiami, ako je Internet vecí (IoT). Logistika 5.0 sa objavuje ako ďalšia fáza vývoja logistického odvetvia, ktorá si kladie za cieľ vytvoriť citlivejší, odolnejší a environmentálne uvedomelejší prístup k logistike.
Ako logistické spoločnosti využívajú AI na optimalizáciu pracovných tokov
Existuje mnoho výhod používania AI v prepravných službách , ktoré všetky môžu pomôcť optimalizovať vaše procesy pre ziskovejší podnik. Patria sem:
Optimalizácia trás
AI dokáže analyzovať veľké množstvo dát v reálnom čase, čo podľa štúdií môže výrazne zlepšiť výkon doručenia, znížiť celkovú prejdenú vzdialenosť, spotrebu paliva, emisie CO2 a zlepšiť efektivitu trás.
AI môže spustiť množstvo rôznych scenárov a analyzovať, ktorý je podľa vašich potrieb najpravdepodobnejší a najvýhodnejší. Dokáže presnejšie predpovedať dopyt, aby sa znížilo nadmerné alebo nedostatočné skladovanie, čo znamená menej peňazí premrhaných na nadbytočných zásobách.
Správa zásob
S pomocou umelej inteligencie môže byť správa zásob neustále kontrolovaná a analyzovaná. To môže pomôcť zlepšiť presnosť objednávok (keďže znižuje ľudskú chybu), optimalizáciu nadmerných zásob a efektívnosť vybavenia.
Implementáciou automatizovaných procesov manipulácie môže tiež znížiť časy nakladania a vykladania o 30 %, zefektívniť dodacie operácie a zvýšiť celkovú produktivitu.
Automatizácia dodávateľského reťazca
Môžete integrovať TIMOCOM do svojho systému, vaši zákazníci ho môžu používať bez opustenia svojho TMS/ERP systému, čo šetrí čas, zabraňuje duplicitným zápisom a znižuje náklady. TIMOCOM ponúka celkovo 5 API rozhrania. Napríklad pomocou API Burza nákladov - zadávanie môžete vytvárať ponuky na prepravy vo svojom logistickom softvéri a odtiaľ ich odosielať na TIMOCOM Burzu nákladov.
Sledovanie zásielok live
Vďaka sledovaniu v reálnom čase môžete rýchlo reagovať na situácie a ponúknuť zákazníkom lepšiu transparentnosť. TIMOCOM Sledovanie zásielok live vypočíta predpokladaný čas príchodu (ETA) a poskytuje automatické upozornenia, čím znižuje čas strávený komunikáciou s obchodnými partnermi. Môžete si bezplatne vyskúšať živú ukážku tohto produktu.
Riadenie rizík a plánovanie
Lepšie si naplánujte čas a náklady pomocou AI. Či už máte jedno vozidlo alebo flotilu, môžete predpovedať, kedy budú potrebovať údržbu, a zabezpečiť, že ste ju naplánovali bez straty peňazí.
Dynamická cenotvorba
Na turbulentnom trhu je dôležité rýchlo reagovať a zabezpečiť, aby vaše ceny odrážali aktuálnu vonkajšiu situáciu. Investovanie do umelej inteligencie alebo technológií vám môže pomôcť stanovovať ceny na základe aktuálnych podmienok a dopytu.
Lepšie služby pre zákazníkov v oblasti logistiky
Vďaka automatizovaným procesom majú zamestnanci viac času na prácu so zákazníkmi. Existuje mnoho spôsobov, ako môže AI pomôcť zlepšiť zákaznícky servis, napríklad transparentnosť vďaka sledovaniu zásielok live a chatboti, ktorí okamžite poskytujú odpovede. Môžete tiež zabezpečiť, aby sa reklamácie vybavovali rýchlo a automaticky, a môžete informovať zákazníkov o tom, kedy ich produkty dorazia, čím sa zlepší zákaznícky servis.
Zákazníci tiež pozitívne reagovali na AI, pričom zákazníci služieb poslednej míle v logistike, hodnotili AI pozitívne, uvádzajúc, že sa im páčila efektívnosť, užitočnosť, empatia, rýchlosť reakcie a kvalita služieb. Štúdie zistili, že procesy optimalizované AI zlepšili spoľahlivosť času doručenia, čo tiež prispieva k spokojnosti zákazníkov, pretože spotrebitelia sú čoraz náročnejší.
Správa personálu
Správa personálu môže byť efektívnejšia, keď môžete znížiť množstvo manuálnej alebo opakujúcej sa práce, ktorú je potrebné vykonať. S automatizáciou procesov pomocou AI sa môže personál sústrediť na oblasti, ktoré najviac vyžadujú ich zručnosti a pozornosť.
Keď pokročilá analytika poskytla opatrenia na zlepšenie udržania a rozvoja talentov zamestnancov, pomohla znížiť náklady až o 20 %.
A keďže naďalej pretrvávajú nedostatky personálu, je to veľká pomoc pri prekonávaní tejto prekážky.
Udržateľnosť
AI môže pomôcť dosiahnuť vaše ciele udržateľnosti tým, že pomáha s plánovaním trás na zníženie emisií, optimalizáciou procesov a znižovaním odpadu prostredníctvom efektívnejších postupov.
Optimalizácia trás pomocou AI sama o sebe priniesla 25-30% zlepšenie v environmentálnej udržateľnosti a prevádzkovej presnosti.
Keďže udržateľnosť je dôležitou témou pre spotrebiteľov a investorov, podniky musia preukázať, že udržateľnosť integrujú do svojho obchodného modelu.
Výzvy pri zavádzaní umelej inteligencie v logistike
Aj keď existuje mnoho výhod používania umelej inteligencie alebo nových technológií, pred zavedením akéhokoľvek nového procesu vo vašom podniku je potrebné zvážiť určité aspekty.
Náklady na implementáciu umelej inteligencie v logistike
AI alebo nové technológie môžu byť drahé a často je pre logistické podniky problémom hotovostný tok. Existujú však možnosti, ktoré s tým pomáhajú, ako napríklad dotácie alebo cloudové služby založené na predplatnom.
Školenie personálu o umelej inteligencii v logistike
Ľudia môžu byť spočiatku odolní voči zmenám a umelá inteligencia nie je výnimkou. Sú takí, ktorí ju prijmú, ale budú aj takí, ktorí si myslia, že môže viesť k strate pracovných miest. Je dôležité školenie zamestnancov o tom, ako možno umelú inteligenciu využiť na zlepšenie ich práce a ako ju správne používať, aby sa s ňou stotožnili.
AI alebo iné nástroje sú dobré len tak, ako dobrí sú ľudia, ktorí ich používajú, takže čím viac sú vaši zamestnanci sebavedomí a znalí v používaní AI, tým pravdepodobnejšie pomôže optimalizovať procesy.
Integrácia umelej inteligencie v logistických systémoch
Pravdepodobne máte mnoho rôznych systémov a ďalší by situáciu ešte viac skomplikoval. Avšak AI sa zvyčajne dokáže integrovať s akýmkoľvek systémom, ktorý používate.
Súkromie a bezpečnosť
Ako podnik musíte zabezpečiť súlad s GDPR a akýmikoľvek inými právnymi predpismi, ktoré sa môžu relatívne rýchlo meniť a to na rôznych miestach. Zabezpečenie, že máte zavedené procesy ochrany súkromia a bezpečnosti, môže znížiť riziko akýchkoľvek problémov.
TIMOCOM preveruje všetky spoločnosti používajúce ich platformu, takže sa nemusíte obávať spolupráce so spoločnosťami, ktoré nie sú spoľahlivé.
Mali by ste zaviesť umelú inteligenciu vo vašom logistickom podnikaní?
Budúcnosť je v umelej inteligencii. Ak sa teraz nepridáte, budete za konkurenciou. Umelá inteligencia môže zlepšiť vaše procesy a urobiť váš biznis efektívnejším a ziskovejším.
Ako môže TIMOCOM pomôcť zefektívniť vaše operácie
TIMOCOM AI vám pomáha automaticky nahrať prepravné požiadavky na burzu nákladov a vytvoriť ponuky nákladov so všetkými vašimi špecifikáciami za menej ako 20 sekúnd.
TIMOCOM Road Freight Marketplace tiež ponúka plánovanie trás, sledovanie v reálnom čase a množstvo ďalších služieb, ktoré vám pomôžu optimalizovať vaše procesy. S viac ako 55 000 potenciálnymi obchodnými partnermi po celej Európe a Spojenom kráľovstve je jednoduché zefektívniť vaše podnikanie s TIMOCOM. Odporúčame vám poradiť sa s jedným z našich odborníkov, aby ste preskúmali ďalšie príležitosti pre vaše podnikanie.
