Čo znamená kybernetická bezpečnosť pre online burzy nákladov
Gunnar Gburek osvetľuje význam kybernetickej bezpečnosti pre TIMOCOM
Digitálne hrozby – od phishingu až po cielené útoky na prihlasovacie údaje – sa stále častejšie zameriavajú na logistické platformy a môžu spôsobiť škody porovnateľné s fyzickou stratou tovaru. V článku vysvetľujeme, prečo je bezpečnosť na burzách nákladov zásadná a ako môžu firmy efektívne chrániť své obchodné dátá a transakcie.
Kybernetická bezpečnosť by mala byť v centre pozornosti každého logistického podniku – bez ohľadu na jeho veľkosť. Podľa hodnotenia poradenskej spoločnosti Desa sa hospodárska škoda spôsobená falošnými dopravcami v poslednej dobe rýchlo zvýšila a je už porovnateľná s klasickou krádežou nákladu. Digitálne zraniteľné miesta pre prepravné spoločnosti sú predovšetkým heslá k e-mailovým programom alebo online burzám nákladov. Práve tam sa prideľujú lukratívne náklady a vymieňajú dôležité údaje.
Gunnar Gburek, Head of Business Affairs v spoločnosti TIMOCOM, vysvetľuje, čo pre neho znamená kybernetická bezpečnosť a ako TIMOCOM chráni seba aj používateľov burzy nákladov.
Do akej miery je kybernetická bezpečnosť témou pre online burzy nákladov ako TIMOCOM?
Gunnar Gburek: Naši zákazníci zvyčajne obchodujú hneď s dvoma cennými vecami: nákladom a dátami. Štúdie ukazujú, že doprava a logistika patria medzi tri odvetvia, ktoré sú v centre záujmu kybernetických zločincov. Preto je kybernetická bezpečnosť pre nás mimoriadne dôležitou témou, ktorej pristupujeme proaktívne.
Aké postupy pozorujete obzvlášť často?
Veľmi obľúbenou metódou je phishing, ktorým sa podvodníci snažia získať náklad na kamiónoch alebo aj firemné údaje. Podvodníci sa najmä zameriavajú na heslá k e-mailovým účtom alebo prístupy k online burzám nákladov, ako je TIMOCOM. Našťastie väčšina zákazníkov je napriek zhonu svojho pracovného dňa veľmi ostražitá voči takýmto pokusom. Ale človek zostáva a vždy bude najväčšou slabinou, keď sa neoprávnené osoby snažia získať prístup k firemným údajom.
V posledných rokoch sa najmä zvýšili dva typy kybernetických útokov, phishing a cielené útoky na heslá. Kým v roku 2021 uviedlo 18 % opýtaných firiem, že utrpeli ekonomickú škodu v dôsledku takýchto digitálnych útokov, v roku 2023 to bolo už približne 30 %. Toto ukazuje prieskum IT-odborovej asociácie Bitkom. V prípade nákladných búrz sa tento typ útoku prejavuje napríklad falšovaním prihlasovacích webových stránok, zasielaním e-mailov v mene známych spoločností alebo telefonickým získavaním údajov pod falošnou identitou.
Má TIMOCOM vlastné skúsenosti s takýmito podvodnými praktikami?
Moji kolegovia z právneho oddelenia, ochrany údajov a bezpečnosti podnikania sa pravidelne zaoberajú takýmito prípadmi. Často sa o pokusoch o phishing dozvedáme vďaka upozorneniam našich zákazníkov alebo preto, že sami narazíme na falošné webové stránky, ktoré potom necháme zablokovať. Kolegovia zo zákazníckeho servisu sú tiež pravidelne v kontakte s našimi zákazníkmi, aby s nimi preberali aktuálne taktiky pokusov a vhodné protiofenzívy. Táto téma je teda neoddeliteľnou súčasťou našej každodennej práce, podvodníci sa tiež stávajú digitálnejšími a už nečíhajú len v noci na nezabezpečených parkoviskách pre nákladné vozidlá, aby rozrezali plachty.
Na aké bezpečnostné opatrenia sa spolieha TIMOCOM?
Máme dva prístupy, technický a komunikačný. Na jednej strane kolegovia najmä z IT zabezpečujú, že naše systémy sú čo najlepšie chránené. Či už prostredníctvom príslušných databázových štruktúr, firewallov alebo antivírusových programov. Okrem toho pravidelne školíme našich zamestnancov v interných programoch.
Aj vo vzťahu k našim zákazníkom ponúkame rôzne formy podpory. Na jednej strane školíme zákazníkov a ich zamestnancov v bezpečnom zaobchádzaní s online burzami nákladov. To zahŕňa okrem iného vedomosti o potenciálnych rizikách, aby ich mohli rozpoznať a vyhnúť sa im, ako aj dôkladné preverovanie obchodných partnerov. Na druhej strane náš Customer Monitoring stavia na spolupráci s našimi zákazníkmi. Preto ich povzbudzujeme, aby podozrivé prípady hlásili včas a zdieľali s nami negatívne skúsenosti. Prehľad našich aktivít a praktické kontrolné zoznamy na stiahnutie nájdete na našej bezpečnostnej stránke:
Ako môžu spoločnosti zvýšiť svoju bezpečnosť na burzách nákladov?
Mojím najdôležitejším tipom by bolo, aby komunikácia prebiehala cez TIMOCOM Messenger a tým pádom priamo v rámci TIMOCOM Burzy nákladov. Takto sa podvodníci nemôžu zvonku – napríklad cez falošnú e-mailovú adresu – vmiešať do zadávania prepráv. Okrem toho je možné nastaviť aj uzavretú Frachtenbörse, v ktorej ponúkate svoje prepravy výhradne existujúcim a overeným obchodným partnerom.
Viac kontroly, menej rizika: S Uzavretou nákladovou burzou na TIMOCOM Road Freight Marketplace určujete, kto vidí vaše ponuky: Zistite viac o Uzavretej burze nákladov
