Návody a pomoc Návody a pomoc

Všeobecné

Správa účtu jednoducho a rýchlo: Užitočné funkcie pre maximálnu kontrolu.

Ako bezpečný je TIMOCOM?

Bezpečnosť pri jednorazových prepravách i dlhodobých kontraktoch
  • Prístup do burzy je spravidla umožnený až po 6 mesiacoch existencie firmy
  • Kontrola dôležitých údajov o firme pred podpisom zmluvy
  • Preverenie každého nového zákazníka
  • Trvalá kontrola zákazníkov i po uzavretí zmluvy
Overenie nových zákazníkov

Isto si pamätáte na overovanie pred vaším začiatkom na TIMOCOM...

Prístup na TIMOCOM Marketplace je prísne regulovaný. Spoločnosti, ktoré chcú systém používať, musia spĺňať určité požiadavky. Len tak môžeme zabezpečiť transparentné, čisté a kompetentné obchodovanie. Vďaka tomuto prísnemu overovaciemu procesu sa už viac ako 156.000 používateľov TIMOCOM cíti byť v dobrých rukách. Splnenie týchto prísnych požiadaviek sa stalo pre zákazníkov spoločnosti TIMOCOM znakom kvality.

Bezpečnostný softvér

Okrem kontroly nových zákazníkov náš bezpečnostný softvér nepretržite pracuje na rozpoznávaní potenciálne podvodných aktivít. Všetky transakcie a akcie na TIMOCOM Marketplace sa analyzujú s cieľom odhaliť nezrovnalosti alebo podozrivé správanie. V prípade podozrivých aktivít sa našim zamestnancom automaticky odošle dotaz na audit. Urobia všetko potrebné na objasnenie situácie a v prípade potreby podniknú ďalšie kroky.

 

Pridať používateľa

Ako vytvoriť nového používateľa?

Ak chcete pridať nového zamestnanca do svojho konta TIMOCOM, máte dve jednoduché možnosti:

  1. Na našej webovej stránke použite tlačidlo „Pridať používateľa“, ktoré vás presmeruje na tento odkaz: Pridať používateľa (timocom.com).
  2. Prípadne môžete použiť aj príslušnú dlaždicu na úvodnej stránke trhoviska.

V oboch prípadoch stačí postupovať podľa ďalších pokynov, aby ste zamestnanca rýchlo a jednoducho aktivovali.

 

Ako môžem preniesť existujúci účet na nového používateľa?

Ak chcete previesť účet na svojho nového zamestnanca, prejdite na tento odkaz a dokončite registráciu.

Po dokončení registrácie nám jednoducho zavolajte na číslo +421 474 74 51 01. Niektorý z našich pracovníkov zákazníckeho servisu potom za vás zmenu účtu vykoná.

 

Heslo

Ako zmeniť heslo?

  1. Otvorte „Nastavenia“ na TIMOCOM Marketplace.
  2. Potom vyberte možnosť „Prihlásenie“ a „Zmeniť heslo“.
  3. Okamžite budete presmerovaní a môžete si zadať nové heslo.

 

Ako môžem v mojej preprave vyhľadávaní vylúčiť spoločnosti?

Každý používateľ si môže vytvoriť osobný zoznam vylúčených, aby vylúčil spoločnosti zo spolupráce. Tento zoznam vylúčených vám poskytuje väčšiu bezpečnosť a kontrolu nad vašimi obchodmi.

Ako zadávateľ môžete cielene určiť, ktoré spoločnosti nesmú vidieť vaše ponuky. Zároveň vám nebudú zobrazované ponuky prepravy a voľných vozidiel týchto firiem.