Nový komunikátor TIMOCOM: ďalšia podpora efektívnosti v doprave
Aké výhody prináša integrácia TIMOCOM Messenger do Burzy nákladov?
S Pawlom Rydelkom, koordinátorom projektu v spoločnosti TIMOCOM Poľsko, sa rozprávame o obnovení a vývoji služby TIMOCOM Messenger v Road Freight Marketplace.
Prečo sa TIMOCOM rozhodol vrátiť komunikátor po prestávke?
Paweł: Rozhodnutie obnoviť komunikátor bolo reakciou na dynamicky sa meniace potreby trhu a očakávania našich používateľov. Digitalizácia v doprave sa zrýchľuje a spolu s ňou rastie význam efektívnej a flexibilnej komunikácie. V určitom okamihu náš predchádzajúci komunikátor prestal spĺňať tieto rastúce požiadavky, preto sme sa rozhodli nástroj úplne prepracovať. Chceli sme nájsť riešenie, ktoré by nielen spĺňalo neustále sa vyvíjajúce normy, ale zároveň poskytovalo priestor na ďalší vývoj.
Čo sa zmenilo v obnovenom komunikátore TIMOCOM v porovnaní s jeho predchádzajúcou verziou?
Paweł: Nový komunikátor TIMOCOM bol od základu navrhnutý s využitím moderných technológií, ktoré nám umožňujú vyvíjať funkcie na základe potrieb používateľov. Rozloženie sa zmenilo a je teraz intuitívnejšie a v súlade so súčasnými dizajnovými kánonmi. Pridali sme mnoho funkcií, napríklad indikátor písania, reakcie na správu, potvrdenie o prečítaní a pop-up oznámenia. V okne chatu môžete zdieľať aj príslušné dokumenty v najobľúbenejších formátoch, ako sú Word, Excel, PDF alebo JPG. Komunikácia je tak prehľadnejšia a pohodlnejšia. Komunikácia je tak prehľadnejšia a pohodlnejšia.
Dôležité je, že nová technológia nám poskytuje obrovské možnosti ďalšieho rozvoja. Už to nie je statický nástroj, ale riešenie, ktoré sa bude vyvíjať podľa toho, ako sa budú meniť potreby odvetvia TSL.
Prečo sa TIMOCOM Messenger stáva nenahraditeľným komunikačným nástrojom v doprave a logistike? Akú výhodu má oproti e-mailu alebo telefónu?
Paweł: TIMOCOM Messenger je prirodzenou voľbou pre čoraz viac používateľov, najmä tých, ktorí sú zvyknutí posielať správy prostredníctvom sociálnych sietí. Je to pohodlný, rýchly a intuitívny nástroj, ktorý spája výhody ad hoc telefonického hovoru s dokumentáciou zásad typickou pre e-maily.
TIMOCOM Messenger ďalej centralizuje komunikáciu - všetky konverzácie týkajúce sa konkrétnej ponuky prepravy sú na jednom mieste, čo uľahčuje ich správu. Ide o významné zjednodušenie, najmä v odvetví, kde je kľúčová rýchlosť reakcie.
Ďalšou výhodou je bezpečnosť. Všetky správy sú chránené podľa najvyšších štandardov TIMOCOM Marketplace, čo používateľom poskytuje istotu, že ich údaje sú dôverné. Dôležitá je aj integrácia - komunikátor je pripojený k Burze nákladov, čo umožňuje rýchly prechod od konverzácie k akcii.
Aké sú plány spoločnosti TIMOCOM v oblasti rozvoja Messengeru v blízkej budúcnosti?
Paweł: TIMOCOM Messenger je projekt, ktorý sa bude neustále rozvíjať. V nasledujúcich mesiacoch plánujeme niekoľko nových funkcií, ktoré našim používateľom ešte viac uľahčia prácu. Najprv pridáme možnosť exportovať správy do súboru, čo nám umožní archivovať konverzácie. Po druhé, zavedieme funkcie vyhľadávania a filtrovania, aby sme uľahčili vyhľadávanie konkrétnych informácií.
Jednou z kľúčových funkcií bude aj automatický preklad správ. Náš Marketplace podporuje mnoho rôznych jazykov, takže chceme čo najviac uľahčiť komunikáciu medzi používateľmi z rôznych krajín. V budúcnosti zavedieme e-mailové upozornenia, aby nikomu neunikla žiadna správa.
Všetky tieto zmeny sú reakciou na potreby našich používateľov, čo už potvrdili prvé ohlasy zákazníkov nielen z Poľska, ale aj zo západnej Európy.
Čo by ste na záver chceli odkázať používateľom Burzy nákladov?
Paweł: Odporúčame vám, aby ste si nový TIMOCOM Messenger vyskúšali a otestovali jeho možnosti v praxi. Vaša spätná väzba je pre nás mimoriadne dôležitá a pomôže nám ešte lepšie prispôsobiť nástroj vašim potrebám. Vyskúšajte ho a dajte nám spätnú väzbu! Spoločne môžeme vytvoriť nástroj, ktorý nám bude skutočnou oporou v každodennej práci.
Lepšie pochopte, ako komunikátor funguje:
Vyskúšajte nový TIMOCOM Messenger ešte dnes a dajte nám vedieť, čo si o ňom myslíte! Vaše postrehy sú pre jej ďalší rozvoj kľúčové.
Ešte nie ste zákazníkom spoločnosti TIMOCOM? Vyskúšajte si jednu z popredných búrz nákladov v Európe zadarmo a nezáväzne!
Mohlo by Vás zaujímať:
Stratégie pre efektívnu optimalizáciu dodávateľského reťazca
5 tipov na používanie AI: Logistika má potenciál
Flexibilné riadenie logistiky s burzou nákladov – ako to funguje